FAQ

Prodotti

Dopo aver selezionato l'accessorio desiderato, attraverso il nostro configuratore potrai personalizzarlo interamente.
Se hai necessità di modifiche particolari, non presenti sul configuratore, non esitare a contattarci a info@brandog.eu.

Cliccando qui troverai una sezione dedicata in cui spieghiamo come effettuare tutte le misurazioni necessarie.
Se hai dubbi o riscontri difficoltà, contattaci a info@brandog.eu, saremo a tua completa disposizione.

Certamente! Consigliamo di lavare i nostri accessori a mano in acqua tiepida con del sapone poco aggressivo in modo da mantenere sempre vivo il colore del tessuto.

Ordini e Spedizioni

Certamente, spediamo in tutta Italia, isole comprese.

Al momento del checkout potrai selezionare la tariffa di spedizione che più si addice alle tue esigenze.
Selezionando la spedizione prioritaria, realizzeremo e spediremo il tuo ordine prima degli altri.

I nostri accessori, realizzati interamente a mano, richiedono un tempo di realizzazione di 5/7 giorni lavorativi.
Una volta spedito, riceverai il tuo ordine entro 3/4 giorni lavorativi.

Pagamenti e Garanzia

Per il pagamento, accettiamo qualsiasi tipo di carta di credito o debito.
Potrai inoltre pagare con Paypal o con Bonifico Bancario anticipato.

Ci dispiace, al momento non è possibile.
Stiamo lavorando per far sì che in futuro i nostri clienti possano pagare con contrassegno.

I prodotti Brandog hanno una garanzia di 30 giorni sui difetti di realizzazione. Non sono quindi coperti i danni da usura e da masticazione.
Scrivici a info@brandog.it allegando una foto del difetto riscontrato per ulteriori informazioni.

Resi e Rimborsi

Ci dispiace, ma la politica Brandog non prevede resi o rimborsi.

In base all’art.59, lettera c) del Codice del consumo, quando un bene viene personalizzato, ovvero fatto su specifica misura o colore, non è possibile esercitare il diritto di recesso.

Tuttavia, qualora risultino incongruenze tra l'ordine ricevuto e le scelte da Voi fatte in fase di personalizzazione, potrai restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento, con spese di spedizione a carico del venditore.
In caso di errore da parte nostra, non esitare a contattarci a info@brandog.it.
Realizzeremo il prodotto corretto e lo spediremo il prima possibile.

Non hai trovato risposta alle tue domande?

Non preoccuparti! Mandaci una mail a info@brandog.eu, ti risponderemo entro 24 ore!