FAQ

Dopo aver selezionato l'accessorio desiderato, attraverso il nostro configuratore potrai personalizzarlo interamente.
Se hai necessità di modifiche particolari, non presenti sul configuratore, non esitare a contattarci a info@brandog.eu.

Cliccando qui troverai una sezione dedicata in cui spieghiamo come effettuare tutte le misurazioni necessarie.
Se hai dubbi o riscontri difficoltà, contattaci a info@brandog.eu, saremo a tua completa disposizione.

Certamente! Consigliamo di lavare i nostri accessori a mano in acqua tiepida con del sapone poco aggressivo in modo da mantenere sempre vivo il colore del tessuto.

Certamente, spediamo in tutta Italia, isole comprese.

Al momento del checkout potrai selezionare la tariffa di spedizione che più si addice alle tue esigenze.
Selezionando la spedizione prioritaria, realizzeremo e spediremo il tuo ordine prima degli altri.

I nostri accessori, realizzati interamente a mano, richiedono un tempo di realizzazione di 5/7 giorni lavorativi.
Una volta spedito, riceverai il tuo ordine entro 3/4 giorni lavorativi.

Per il pagamento, accettiamo qualsiasi tipo di carta di credito o debito.
Potrai inoltre pagare con Paypal o con Bonifico Bancario anticipato.

Ci dispiace, al momento non è possibile.
Stiamo lavorando per far sì che in futuro i nostri clienti possano pagare con contrassegno.

I prodotti Brandog hanno una garanzia di 30 giorni sui difetti di realizzazione. Non sono quindi coperti i danni da usura e da masticazione.
Scrivici a info@brandog.it allegando una foto del difetto riscontrato per ulteriori informazioni.

Ci dispiace, ma la politica Brandog non prevede resi o rimborsi.

In base all’art.59, lettera c) del Codice del consumo, quando un bene viene personalizzato, ovvero fatto su specifica misura o colore, non è possibile esercitare il diritto di recesso.

Tuttavia, qualora risultino incongruenze tra l'ordine ricevuto e le scelte da Voi fatte in fase di personalizzazione, potrai restituire il prodotto entro 30 giorni dal ricevimento, con spese di spedizione a carico del venditore.
In caso di errore da parte nostra, non esitare a contattarci a info@brandog.it.
Realizzeremo il prodotto corretto e lo spediremo il prima possibile.